Le firmware est le logiciel embarqué dans la mémoire interne d’une imprimante d’étiquettes, qui contrôle ses fonctions matérielles : gestion de la tête d’impression, défilement du support, lecture des capteurs, interprétation des langages d’impression (ZPL, EPL, DPL) et gestion des interfaces de communication. Contrairement aux drivers d’imprimante installés sur l’ordinateur hôte, le firmware réside directement dans l’imprimante. Les fabricants publient régulièrement des mises à jour de firmware pour corriger des bugs, améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou renforcer la sécurité. La mise à jour du firmware s’effectue généralement via l’interface Web de l’imprimante, via un utilitaire dédié ou via un fichier envoyé par USB ou réseau. Un firmware obsolète peut être la cause de problèmes d’impression, d’incompatibilités avec de nouveaux types de supports ou de failles de sécurité.
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